Bond1

Hei! Jeg har kjøpt en kompaktlaster med tilhørende 95cm "Heavy duty silage fork". Iflg databladet skal denne være utmerket til håndtering av "loose silage and silage bales". Her begynner også problemene. Silogaffelen min har sprukket, og produsent sammen med forhandler/importør hevder at denne ikke er egnet til håndtering av rundball og nekter dekning over reklamasjon pga. "feil bruk". Databladet og produktoversikten hevder det stikk motsatte: Redskapsinfo side 68. Nemlig at dette er bruksområder den er særdeles velegnet til. De hevder sågar at den er velegnet til "silagebales", mens jeg fôrer med baller på rundt 50%TS, som er mye lettere å håndtere. I tillegg hevder forhandler/importør og produsent at denne skulle vært forsterket til bruken og sendt med tegninger til forsterkninger, men dette er ikke informasjon som er å finne noe annet sted enn i mailer fra denne klagesaken. Så her står vi da. Med en forhandler/importør som nekter å ta mer i saken og en produsent som mener at bruksområdet er feil til tross for hva som er oppgitt i datablader og informasjon. Etter å ha påklaget avvisningen av reklamasjonssaken, henviser de bare videre til forhandler som hadde agenturet tidligere, men som ikke lenger er importør eller forhandler for produsenten. Er det flere som har vært borti dette? Det kan umulig være den første "HD silage fork"en som har sprukket i landet? Hva gjorde din lokale forhandler? Og saken reiser mange relevante spørsmål. Hva skjer dersom kompaktlasteren får feil/skader/mangler? Kan forhandler/importør/produsent bare påberope seg at den ikke er til husdyrbruk - til tross for datablad og maskininformasjon- og dermed slippe hele reklamasjonsansvaret? er det virkelig så lett? Takker for svar og erfaringer. 🙂